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설득의 원리와 호감 형성 전략 판매 전략: 호감의 원칙• 사람들은 자신이 잘 알고 좋아하는 사람의 부탁은 웬만하면 들어주려고 한다. 어찌보면 당연한 일이다. 그런데 놀라운 것은 우리가 잘모르고 전혀 좋아하지 않는 사람까지도 이 간단한 원칙을 이용해 우리한테서 온갖 허락을 받아낸다는 점이다. •  타파웨이 홈파티 예를 보자.   [ 상호성의 원칙 ]• 파티가 시작되면 참석자들은 먼저 간단한 게임을 통해 상품을 하나씩 받는다. 상품을 받지 못한 사람들은 타파웨이 선물 꾸러미에서 선물을 선택할 수 있어 결국 제품구매를 시작하기 저에 참석자 전원이 어떤 식으로든 선물을 하나식구 받는다.    [ 일관성의 원칙 ]• 참석자들은 자신이 구매해서 현재 사용하는 타파웨어 제품의 품질이나 상점 등을 공개적으로 발표해..

사회적 증거의 원칙[ 사회적 증거의 원칙과 불확실성 ]사람들이 전부 같은 생각일 때는 아무도 깊이 생각하지 않는다.① 다수의 행동을 따르려는 성향.* 우리는 특정 상황에서 특정 행동의 옳고 그름을 판단할 때 얼마나 많은 사람들이 같은 행동을 하는지 살펴본다.* 다른 사람들이 많이 하는 행동을 옳은 행동으로 보는 경향은 대체로 유익하게 작용한다. 사회적 증거에 부합하는 행동을 할수록 실수할 확률이 눈에 띄게 줄어들기 때문이다. 일반적으로 다수가 하는 행동은 올바른 행동인 경우가 많다.그러나 사회적 증거의 원칙이 보여주는 이런 특징은 장점인 동시에 약점이 될수 있다.* 사회적 증거의 원칙이 가장 효과적으로 작동하는 상황을 알 수 있다. 대체로 상황이 애매모호할 때, 불확실성이 지배할 때 사람들은 다른 사람들..

[ 설득의 심리학 1 - 일관성의 원칙 ]  마음속 개구쟁이우리는 자신이 나름대로 분석하고 조사한 후 주식을 구매한다. 하지만, 이주식을 자신이 구매했기 때문에 자기 주식은 언제나 오를것이라고 강하게 믿는다. 그것으로 인해 폭락장에서도 손절 하지 못하는 사태가 발생한다. 손절에 대한 개념이 아직 적립하지 않을수도 있다. 하지만 내가 구매한 주식 이기 때문에 더 강하게 믿는다.이러한 마음 변화는 우리 내면 깊은 곳에서 조용히 우리의 행동을 조정하고 있지만, 우리는 알지 못한다.일단 어떤 선택을 하거나 입장을 취하면, 우리는 스스로 다른 사람에게 기존의 태도와 일관성을 유지해야 한다는 압력을 받는다. 그 압력 때문에 우리는 이미 내린 결정을 정당화하는 반응을 보인다. 그래야만 자신이 올바른 결정을 내렸다고 ..

책을 사 놓고 이제야 펼쳐보는 설득의 심리학. 아마도 스피치 학원 다니면서 구입한거 같은데, 책이 깨끗하다.Yes24 들어가보니 2023년에 20주년 기념 개정증보판으로 나왔다. 그럼 내가 이책을 언제 산건지 ㅠㅠ.지금이라도 읽어보고 느낄수 있으니, 그나마 다행인거 같다.  [ 설득의 심리학 1 - 상호성의 원칙 ] 설득의 심리학 1편은 - 설득의 무기, 상호성의 원칙, 일관성의 원칙, 사회적 증거의 원칙, 호감의 원칙, 권위의 원칙, 희귀성의 원칙, 지름길 원칙을 사수하라 로 구성되어 있다. 하지만 개정 증보판에는 "연대감 원칙" 이 추가된것을 볼수 있다.  PART1 설득의 무기설득의 무기 편해서는 대조원리 가 너무 눈에 들어왔다. 우리가 일상생활에서 많이 대하고 특히 옷가게 주인들이 무의식적이든, ..